洞悉需求 数据驱动 中商惠民决胜快消品B2B新时代
“快消品行业是一个苦行当,但怎么能把苦挖掘下去,挖出来甘甜的井水,洞察小店真正的需求就显得尤为重要。”在董事长张一春看来,2013年成立的中商惠民以7年时间不断深挖B2B这口井以创造价值、满足需求。
在不断满足市场需求,迎合用户之外,如何走好快消品行业品牌化、数字化、生态化之路,做好自己最核心的服务——持续创新平台技术,赋能产业链上下游,优化用户体验,是决胜快消品B2B新时代的最终战役。作为行业最早的一批玩家,中商惠民的升级之路,仍旧走的又快又稳。
以数据驱动生意,赋能行业上下游
“自2013年成立,中商惠民的战略就很坚定,围绕对终端小B商家的服务+赋能,从早期的送货服务到后期的引流、提升竞争力,我们始终坚持助力客户达到成功。”在中商惠民仓配总经理梁佳看来,不管是产业互联网,还是B2B都会逐步冷静下来,思考自己的供应链渠道走向,回归到零售商业的本质:创造价值,满足需求,赢取利润。而要做到大全国、强区域、深度运营城市这样广、深结合的业务管理,离不开数据的支撑与系统的不断迭代更新。
多年来,通过供应链、产品、服务、金融、技术和品牌的赋能,中商惠民已帮助众多传统便利店插上互联网的翅膀,从早期的选品、进销存、T+1送货、业务赋能、增加坪效,到现在变革销售渠道、打通全国市场、布局重点城市、实时反馈真实数据入手,真正实现以数据驱动生意,赋能行业上下游;但惠民人从不满足现状,而是把目光放的更加长远,通过持续不断地升级打造数字化的供应链服务能力,实现数据驱动供应链效率提升、消费体验与成本效率双升级。
数据显示,通过帮助小店迭代升级进销存管理系统、开发社区C端营销小程序、建立社区用户数据库等多项举措,中商惠民已为近百万家社区便利店商户提供赋能服务,为传统小店在品牌指数、运营指数、盈利指数等多个维度形成标准化规模带来了良性效应,同时也为社区居民生活服务带来极大的便利。
数字化才是最核心的竞争力
很多业内人士认为,要决战新零售,深度供应链融合将成致胜关键。新零售让我们的生活发生了许多改变,但究其本质,无论是新消费升级、大数据赋能、人工智能技术的应用及场景革命,最终都会指向一个目标和追求:降低成本、提高效率、提升体验和服务消费者,在多年累积的经验基础上,中商惠民也做了许多深度探索与尝试。
产研部总经理陈春表示:通过前端订货智能终端搭载分析系统对海量数据的实时处理,中商惠民实现从手工分析到传统数据报表到依托大数据和算法分析最终形成数据驱动决策的三步走。而作为数据化的核心,后台服务能力、仓储供应链能力通过采集从“仓”到“配”各个环节的数据,分析各个作业环节的效率、成本评估、绩效管理等,对于各个环节的降本增效起到了决定性的作用。需求与时俱进,服务从不止步,基于市场需求前景以及自身的纵深战略布局规划,从5月入场调研到7月31日系统上线,在短短的三个月时间内,在多个部门的协同努力下,中商惠民以面对一场重大战役的心态成功完成了FBP(仓配一体履约平台)的迭代升级。本次升级以更合理的仓配布局打造出一张有形的物理网络,又通过持续优化的作业流程和智能化手段打造出一张无形的网络,两网层叠,迭代升级的仓储体系将在未来发挥出举足轻重的支撑作用。
未来,中商惠民将持续以大数据与智能化链接人、货、场,打通线上线下并完成场景互通,同时继续在效率提升、流程规范、数据准确、高扩展性等维度进行优化升级,最终完成B2B2C的全链路信息透明化。可以想见,未来如中商惠民这般拥有庞大客户资源、持续进行供应链升级、成本优势明显、提供附加服务的快消B2B平台,将在后疫情时代冲出重围。
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